Отзывы клиентов и партнеров БазисТеплоСтрой

Новости 1 - 5 из 12
Страницы:

Генеральному директору ООО БазисТеплоСтрой
День добрый, пишет Вам клиент с г. Якутска, я приобрёл у Вас теплообменник на котёл Buderus,  проблема в том, что Ваш сотрудник, насколько я понял его имя, Валерий Петров, отправил мне мой теплообменник чз г. Читу, а не напрямую в г. Якутск, как я просил. Мотивирует это тем, что ТК Деловые линии не имеют представительство в нашем городе.
Все бы ничего, но:
В нашей переписке он мне сообщил лишь название ТК, которое мне ни о чем не говорит, не говорил что груз пойдёт чз Читу, что примерно в два раза дороже.
После того как я увидел накладную и попросил отправить напрямую, даже отправил ссылку на ТК, он ответил что это невозможно, тк  груз уже ушёл. Неужели сложно было позвонить/написать и узнать устраивает ли меня такой крюк?
Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. Считаю что так работать с клиентами недопустимо.
Прилагаю копию переписки ниже.

Степан

Обратился по гарантии на котел Buderus Logamax U072. Позвонил в офис, сказали выслать документы по электронке. Выслал, но оказалось, что в талоне им не хватает одной печати, от того кто проводил пусконаладку какую то, в итоге всё починили, но потерял много времени и нервов!
Андрей

У меня котёл в Орехово-Зуево. Позвонил в эту фирму хотел вызвать мастера для ремонта котла но мне отказали! ответили что выехать смогут не раньше конца следующей недели это меня не устроило!!! Чё за сервис?!
Геннадий Игоревич

Добрый день, приобрёл запчасть на котёл Buderus U052-24K  в этом магазине. Искал по всей Москве, нигде не было, залез на официальный сайт будероса и в разделе сервисных центров нашёл эту компанию, позвонил и  о чудо она в наличии. Приехал, оплатил и забрал. Огромное спасибо, в доме снова тепло.
Вадим Николаевич

У меня  Logano G124 стал неадекватно работать включаться и выключать самопроизвольно.Позвонил в БазисТеплоСтрой- оперативно приехал сервисный мастер и  устранил неполадку, а так же дал рекомендации по обслуживанию и т.д. Недостатков пока не обнаружено, котел исправно работает.Спасибо
Пётр


Новости 1 - 5 из 12
Страницы:
загрузка карты...