Обслуживание

* Системы радиаторного и напольного отопления, распределительные гребенки, гидравлические стрелки, змеевики бойлеров косвенного нагрева, теплообменники бассейна, вентиляционных установок, ГВС - промываются отдельно.

* В указанные цены не включена стоимость химических реагентов и расходных материалов. Химические компоненты оплачиваются отдельно. Окончательная стоимость зависит от фактически затраченных реагентов и трудоёмкости задачи или других факторов.

• Обследование объекта (при необходимости)
• Анализ технического состояния
• Формирование спецификаций
• Установка контроллера
• Подключение к котельному оборудованию
• Подключение периферийного оборудования
• Регистрация устройства
• Настройка оборудования
• Установка приложения на телефон
• Обучение работы с приложением
• Поддержка по телефону в течение месяца

Оформить заявку на ремонт.

Вы первый раз обращаетесь в компанию за помощью. Звоните в офис, наш сервисный отдел. Оставляете контактные данные, Имя, Фамилия, контактный телефон.

Желательно назвать: модель, мощность котла, горелки, бойлера, (информация на корпусе или в техпаспорте).

Вы клиент нашей компании и вам необходимо вызвать мастера. Звоните в наш сервисный отдел. Представляетесь, называете ФИО, на кого оформлен договор. Оставляете заявку.

Кратко опишите характер неисправности и при каких обстоятельствах остановился котел, например: после перебоев с электричеством котел остановился и больше не включался.

Согласование выезда с менеджером.

Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей выезда мастера, предполагаемой даты и время выезда, адреса объекта, а так же предварительную стоимость работ и запчастей.

Выезд мастера.

Предварительно, сервисный мастер перезванивает для уточнения готовности к встрече. Сообщит точное время прибытия, номер своего сервисного автомобиля. Приезжает на объект. Проводит сервисное обслуживание, оформляет акт об окончании работ и другие необходимые документы.